Хорошо что есть раздел Книга жалоб! Ведь "кляузу" явно прочитает руководство такси и примет необходимые меры! Хотя жаловаться (мне по крайней мере) особо не на что. Как то раз ждал машину на 10 минут дольше чем мне пообещали. Сначала возмутился, типа "да что это такое!".
А потом подумал: "Ну если кудато Так Срочно Надо, дык заказывай чуть раньше". Городские дороги не для тебя одного. Да и движение щас стало как в Екатеринбурге!
Да и чего греха таить, в сердцах поведал водителю что "долго" ждал и теперь опаздываю, а он так хорошо "притопил", что я даже немного раньше приехал. Что уж тут говорить - Профессионалы!